Come ottimizzare la comunicazione online e i processi di acquisto dal punto di vista della moda circolare?

fili poster

Per istituire un business veramente circolare i brand dovrebbero aiutare i loro clienti a comprendere in modo profondo gli impatti ambientali e sociali dei loro acquisti, proponendo trasparenza e responsabilità. Che stile di comunicazione dovrebbe adottare il settore del fashion per incoraggiare un cambiamento nel comportamento d’acquisto?

Descrizione della sfida

Quando pensiamo alla comunicazione della moda le cose che spesso ci vengono in mente sono sfilate, fashion blogger, instagrammer, red carpet e celebrità di Hollywood. Ma oggi, la crisi ecologica che stiamo vivendo richiede leader della comunicazione e dipartimenti di marketing che giochino un ruolo molto più decisivo e d’impatto rispetto al passato, per poter cambiare le abitudini delle persone. Sicuramente i brand del settore moda hanno un’importanza cruciale nell’insegnamento e nella guida dei loro clienti verso il cambiamento del loro comportamento e delle loro attitudini riguardo la sostenibilità. Abbiamo bisogno di incrementare l’influenza che già possiedono e aiutarli a usarla al meglio. 

Troppo spesso abbiamo visto strategie di greenwashing peggiorare ancora le cose. Per questo motivo abbiamo bisogno di brand capaci di guidare al cambiamento attraverso esempi, non solo parole. Abbiamo bisogno di campagne di marketing, strategie di comunicazione e strumenti digitali che aiutino i business circolari a promuovere trasparenza e consapevolezza a un pubblico differenziato. Abbiamo bisogno che ci mostrino cosa significhi realmente moda circolare e convincere le persone a prenderne parte attivamente. 

L'esperienza di Fili Pari

Fili Pari ha iniziato il suo percorso verso la sostenibilità basandosi sull’uso di materiali innovativi, sulla creazione di filiere produttive corte e geolocalizzate e sul potenziamento di realtà artigiane italiane per preservare l’eccellenza del territorio. Secondo Fili Pari il diretto contatto con i clienti è fondamentale. Grazie a questo è possibile comunicare in maniera appropriata il progetto senza intermediari, condividendo profondi valori mentre si vendono prodotti sostenibili.

Per questa ragione i prodotti di Fili Pari vengono venduti solo online e direttamente al cliente. Inoltre, come startup giovane, Fili Pari provvede da sola alla propria comunicazione, partendo da strumenti online semplici. Nonostante sia all’inizio, Fili Pari sta anche crescendo velocemente. Sebbene ciò sia gratificante, la concorrenza arriva ad essere molta e alto è il rischio di non differenziarsi, perciò vi è il bisogno di trovare alternative e soluzioni più efficienti per comunicare il suo valore.

La possibilità per una piccola impresa di emergere online è molto limitata rispetto alle grandi imprese del fashion. Ad ogni modo, per le ultime, creare innovazione è più complicato perchè sono appesantite da strutture rigide, per cui ogni piccolo cambiamento richiede un lasso di tempo più lungo.

Infine, le dinamiche dei prezzi nel mondo del fashion non offrono valore a materiali, lavoro, impatto ambientale della produzione e molti altri parametri. Cinquant’anni fa era chiaro: ottenere prodotti di valore significava trovare una varietà di prezzo medio-alta. Oggi invece questo parametro è contrastante con il potere del brand (nel caso di marchi di grandi dimensioni) e i consumatori sono attratti dall’accessibilità che la fast fashion offre. Anche il tempo impiegato per lo shopping è cambiato. Oggi è più veloce e sconnesso dalle necessità reali.

Il sogno per questa sfida

Questa sfida includerà studenti, comunicatori, giornalisti, web designer, educatori, umanisti, sociologi, economisti, business leader, agenti commerciali, influencer e tutti coloro che amano lo storytelling. Essi delineeranno nuovi modi di raggiungere il pubblico per trasmettere i valori e il potenziale di una vera economia circolare.

Esempi di idee su cui concentrarsi:

  •         Come aiutare a chiarire gli impatti sociali e ambientali della moda per segmenti del pubblico differenziati;
  •         Come sostenere nuove startup e business di moda circolare per aumentare la consapevolezza sui benefici collettivi del loro modo etico di lavorare;
  •         Come guidare il cliente attraverso il processo di acquisto, mostrandogli i valori sociali e ambientali che vengono creati grazie ai cambiamenti responsabili del comportamento;
  •         Come trasmettere la bellezza di utilizzare materiali innovativi, che spesso provengono da rifiuti o sottoprodotti di altri settori, come una risorsa per creare nuovi e attraenti prodotti alla moda;
  •         Come accorciare la distanza tra la sostenibilità reale e quella percepita nella moda;
  •         Come comunicare la trasparenza per la filiera di produzione;
  •         Come misurare l’impatto ambientale di ogni consumatore durante il processo di acquisto;
  •         Come creare una connessione più profonda tra il cliente e la filiera di produzione dell’azienda;
  •         Come comunicare i valori del brand, trasmetterli ai consumatori e farli sentire inclusi e rappresentati;
  •         Quali potrebbero essere le attività da far emergere sul web con le risorse a disposizione di una startup giovane;
  •         Quali attività di marketing possono essere attivate e quali strumenti possono aiutare a costruire la fedeltà degli utenti al brand sostenibile;
  •         Come trasmettere al consumatore la consapevolezza che un indumento di valore necessariamente avrà un prezzo più alto e più giusto;
  •         Come ritornare a un consumo più lento e più consapevole.

Questa sfida sarà attivamente supportata dal team di Fili Pari.

Zurich 2018 (3)

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